REGULAMIN OŚRODKA WCZASOWEGO MAGICZNE UROCZYSKO
Zasady pobytu, bezpieczeństwa i korzystania z usług Ośrodka
Regulamin Ośrodka
- Pobyt na terenie Ośrodka oznacza zapoznanie się i akceptację regulaminu.
- Doba hotelowa trwa od godz. 15:00 do godz. 10:00.
- Przekazanie i odbiór domków odbywa się w obecności personelu Ośrodka.
- Po przyjeździe należy zgłosić się do Recepcji w celu:
- dopełnienia obowiązków meldunkowych
- uregulowania należności za pobyt
- Całkowity koszt pobytu należy uregulować w dniu przyjazdu.
- W Ośrodku obowiązuje wyłącznie płatność gotówką.
- Rezerwacja jest ważna po:
- dokonaniu rezerwacji online/mailowo/SMS/MMS
- wpłaceniu zaliczki
- Zaliczka nie podlega zwrotowi, jeśli rezerwacja zostanie odwołana krócej niż 7 dni przed planowanym przyjazdem.
- Przy zameldowaniu pobierana jest kaucja 50 zł (zwrotna w dniu wyjazdu).
- Dzieci i młodzież do lat 18 mogą przebywać na terenie Ośrodka tylko pod opieką dorosłych.
- Liczba osób nocujących w domkach nie może przekraczać liczby osób zameldowanych i mających opłacony pobyt.
- Koszt pobytu dodatkowych osób ponoszą osoby zameldowane.
- Osoby niezameldowane muszą opuścić Ośrodek do godziny 20:00.
- Cisza nocna obowiązuje od godz. 23:00 do 6:00.
- Zabrania się organizowania:
- wieczorów panieńskich
- kawalerskich
- imprez rodzinnych
- Ośrodek może odmówić zakwaterowania osobom:
- pod wpływem alkoholu/narkotyków
- zachowującym się agresywnie lub wulgarnie
- nieinformującym o planowanej imprezie typu wieczór kawalerski/panieński
- Obowiązuje całkowity zakaz palenia na terenie Ośrodka.
- W sezonie letnim obowiązuje zakaz pobytu zwierząt.
- Poza sezonem należy telefonicznie uzyskać zgodę na przyjazd z pupilem.
Zasady korzystania z usług Ośrodka
- Należy przestrzegać regulaminów dotyczących korzystania z atrakcji Ośrodka.
- Goście ponoszą odpowiedzialność materialną za:
- zniszczone, uszkodzone lub zagubione mienie Ośrodka
- Zgubienie klucza lub zniszczenie zamka może skutkować zatrzymaniem kaucji.
- Wszelkie usterki i braki w wyposażeniu należy natychmiast zgłosić w Recepcji.
- Niezgłoszone usterki są odpowiedzialnością aktualnego najemcy.
- Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w domkach i na terenie Ośrodka.
- Rzeczy znalezione należy odebrać z Recepcji jak najszybciej.
- Należy korzystać z własności Ośrodka zgodnie z jej przeznaczeniem.
- Grillowanie i ogniska tylko w wyznaczonych miejscach – zakaz grillowania na tarasach.
- Parkowanie wyłącznie w miejscach wyznaczonych lub wskazanych przez Recepcję.
- Parking jest niestrzeżony, brama wjazdowa zamykana na noc.
- Przyjazdy/wyjazdy w godzinach ciszy nocnej należy wcześniej zgłosić w Recepcji.
Postanowienia końcowe
- Goście muszą przestrzegać regulaminów, zasad BHP oraz poleceń pracowników Recepcji.
- Reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio do Kierownika Ośrodka.
- Osoby łamiące regulamin lub zakłócające spokój będą zobowiązane do opuszczenia Ośrodka bez zwrotu kosztów.
- Pracownicy Recepcji są dostępni do pomocy.
- Recepcja czynna codziennie w sezonie letnim w godzinach 8:00–21:00.